Приветствую! Можешь обратиться вот в эту компанию -
https://loewefix.ru/ у них сеть сервисных центров по всей стране, специализируются на ремонте техники марки Loewe, думаю, что с твоей поломкой без проблем справятся. На сайте есть их телефон и другие контактные данные, позвони, проконсультируйся. Удачи!